您提供的客戶服務(wù)質(zhì)量可以決定您的業(yè)務(wù)。卓越的客戶服務(wù)使當(dāng)前客戶滿意,提升品牌,吸引新業(yè)務(wù)。如果您的客戶服務(wù)中缺少商標(biāo),可能會導(dǎo)致客戶不滿意,業(yè)務(wù)損失以及通過口口相傳和在線評論快速傳播的不良聲譽(yù)。
幸運(yùn)的是,良好的客戶服務(wù)不是火箭科學(xué),當(dāng)您遵循一些簡單的指導(dǎo)方針時(shí),它可以更容易實(shí)現(xiàn)。
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