當(dāng)人們第一次瀏覽到一個網(wǎng)站， 研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)有大約6秒鐘即可建立與用戶的積極意見。

用戶將花費(fèi)大約200毫秒（是的，毫秒?。┛粗W(wǎng)站的顏色，密度和布局，并決定，如果他們認(rèn)為它是由鼻煙。 這是被稱為“曝光”階段。 從那里，用戶將花費(fèi)不到3秒“檢查”網(wǎng)站 – 這是說在看的內(nèi)容，語法，資產(chǎn)和其他任何的網(wǎng)站，用戶可能會發(fā)現(xiàn)有趣的。 在此之后，再過3秒鐘都花在與網(wǎng)站互動 – 點(diǎn)擊鏈接，看是否有該維護(hù)他們的利益的網(wǎng)站的任何內(nèi)容。 在這個過程結(jié)束后，只有66秒總，用戶將形成意見是否或不是，他們發(fā)現(xiàn)該濟(jì)南網(wǎng)站建設(shè)值得信賴。

這是一個非常小窗口的時間來說服用戶，你的網(wǎng)站是一個他們可以信任購買產(chǎn)品或服務(wù) – 所以你怎么能吸引他們，并用什么樣的內(nèi)容？ 更重要的是，不要在您的網(wǎng)頁信托資產(chǎn)有什么樣的實際價值？

這篇文章將涵蓋8信任的因素，為什么他們有幫助，并提供一些案例研究，顯示您正是價值信任因素對你的網(wǎng)站有樣。 希望這篇文章將證明，如果你沒有信任的因素已經(jīng)在你的企業(yè)網(wǎng)站，你應(yīng)該開始采取措施，立即加入。

1）見證

也許那是什么樣的資產(chǎn)可以幫助您的企業(yè)思維的時候，想到的第一件事情出現(xiàn)守信是客戶見證。 這種想法當(dāng)然不是一無是處 – 客戶證言是真實的和突出的一個網(wǎng)站，并在多個營銷渠道，如社交媒體或電郵營銷妥善利用可以是非常強(qiáng)大的信任建設(shè)者的任何業(yè)務(wù)。

從真實的人，讓潛在客戶窺見到客戶體驗通過使用像評級機(jī)制，客戶的意見或兩個工具條可以幫助鼓勵猶豫不決的潛在客戶轉(zhuǎn)換。

為了利用一個證明的信任，以一個新的水平，通過創(chuàng)建音頻或視頻推薦添加名稱，面部或語音。 這說明用戶的證明是可信的，是因為它們實際上可以識別合法來源。

這一切都很好，但什么是好的網(wǎng)站上的褒獎，當(dāng)涉及到的底線？ 一個美好的世界原來。

當(dāng)手表零售商快速手表發(fā)現(xiàn)，他們的用戶擔(dān)心無法得到最好的價格，手表的合法性，并交付他們的網(wǎng)上支付系統(tǒng)的安全性的即時性，該公司立即采取措施，以盡量減少這些恐懼。

最初，他們試圖簡單地添加了解決這些擔(dān)憂副本，但他們并沒有看到太多的銷售增長。 因此，他們決定整合客戶見證每一個產(chǎn)品。 在測試時，他們發(fā)現(xiàn) ，他們的產(chǎn)品頁面的變化證明由58.39％提高轉(zhuǎn)化率。 在他們的口袋談?wù)摳嗟腻X！

該測試表明，雖然你總是可以做到最好，以減輕你的客戶的憂慮在你自己的，有時一個客戶證言也建立信任是得到不確定的用戶花時間去真正轉(zhuǎn)換所需的催化劑。

2）設(shè)計

這種信任的因素往往被忽視，因為它是多么顯而易見的，但它肯定是值得花一些時間來考慮。 您的網(wǎng)站是接觸了許多潛在客戶的第一點(diǎn)，負(fù)責(zé)用戶具有對您的業(yè)務(wù)的第一印象。

一個干凈的設(shè)計，看起來專業(yè)讓潛在客戶知道你的業(yè)務(wù)不只是一只蒼蠅逐夜的操作，有可能從存在只要一個用戶給你自己的錢消失。 了解這一點(diǎn)有助于建立信譽(yù)與用戶之前，他們甚至與您的網(wǎng)站互動。 如果您的企業(yè)沒有理會采取創(chuàng)建一個專業(yè)的網(wǎng)站的在線時間，用戶將尋找其他地方類似，但具有專業(yè)水準(zhǔn)，產(chǎn)品或服務(wù)。

設(shè)計一個專業(yè)的網(wǎng)站的一部分是要記住，試圖建立信任時，用戶體驗是最重要的。 如果一個潛在的客戶有遠(yuǎn)近來搜索您的網(wǎng)站上找到他們正在尋找的信息，他們可能會感到沮喪，繼續(xù)前進(jìn)，試圖找到相同的服務(wù)或產(chǎn)品的其他地方。 人永遠(yuǎn)要更加努力地工作比他們必須這樣做，而當(dāng)計劃不周網(wǎng)站迫使他們這樣做會引起刺激。 反過來，這降低了在你的公司和你的整體銷售信任。

什么是確保您的網(wǎng)站的設(shè)計是專業(yè)的，具有清晰的導(dǎo)航的實際價值？ 在健身站點(diǎn)Gyminee的情況下，這是巨大的。 雖然他們所建立的信任與他們的客戶一個專業(yè)的網(wǎng)站，導(dǎo)航是如此混亂，很多人都拿到惱火和瀏覽他們的轉(zhuǎn)換渠道。

為了解決這個問題，Gyminee減少在他們的網(wǎng)站的導(dǎo)航選項的數(shù)目以使導(dǎo)航更清晰，更流暢的過程。

新的變化增加了他們的網(wǎng)站簽名支持的比率平均為20.45％ -大幅增加只是為了使他們的設(shè)計更清潔，更值得信賴的用戶。

3）獎項和認(rèn)證

另一種有效的信任因素的證書和獎勵，表明你是一個受人尊敬的企業(yè)，并與企業(yè)建立或服務(wù)的認(rèn)證。 這些符號幫助用戶瀏覽你的網(wǎng)站或讓您的企業(yè)對自己的個人信息時感到更加安全。 即使您的企業(yè)只是要求一些簡單的電子郵件地址，提供一個信托符號將有助于提高用戶對您提供的信息的可能性。

在這里，在藍(lán)泉媒體，我們進(jìn)行了一個測試為我們的“詢價”的形式，用戶可以看到，當(dāng)他們與我們對我們提供的服務(wù)報價。 我們原來的形態(tài)有鎖的圖片，簡單地說：“您的資料將不會與任何情況下，任何第三方共享?！?對于我們的“挑戰(zhàn)者”的形式，我們在同一個位置，而不是增加了威瑞信信任的業(yè)務(wù)印章。

它為我們創(chuàng)造差異有龐大的 – 我們看到的形式改善了81％有機(jī)，非品牌搜索流量罷了。 又多了一個合法的標(biāo)志有助于增進(jìn)信任的地方簡單地說：“相信我們”是不是有效，并取得了越來越多的用戶轉(zhuǎn)換誰被以前一直不愿意這樣做，一個巨大的差異。

4）商業(yè)信息

提供聯(lián)系信息，如電話號碼或公司地址，說明你有一個實際的辦公空間與真正的員工是另一個偉大的方式來建立與客戶的信任。 知道您的企業(yè)有一個實際的位置，他們可以跟實際的人，如果他們遇到了與他們的購買問題可以創(chuàng)造奇跡，對紓緩消費(fèi)者的擔(dān)憂，該產(chǎn)品或服務(wù)，他們是從你購買會便宜還是不會做什么它應(yīng)該。

另一位偉大的商業(yè)信息資產(chǎn)，以證明你正在積極地雇用嘗試和拓展您的業(yè)務(wù)。 這增加了可信性，并證明你是一個企業(yè)，不僅將圍繞在長期內(nèi)，但也不斷尋找最優(yōu)質(zhì)的員工的潛在客戶。

其中，以在建立與消費(fèi)者信任的方式提供業(yè)務(wù)信息的最佳途徑是花時間創(chuàng)建一個“關(guān)于我們”頁面是描述性和視覺刺激越好。 顯示那些誰是工作在你的公司的名字和面孔讓用戶看到事情正在運(yùn)行的幕后誰，他們將與合作。 使用“關(guān)于我們”頁面，告訴用戶它正是你做，而不包括復(fù)制，這似乎夸大或不真實是一筆巨大的財富。 實話跟你的客戶，你將在灌輸他們的信任感，這將使他們從“關(guān)于我們”頁面導(dǎo)航到產(chǎn)品或服務(wù)，你正試圖出售。

什么樣的價值并提供商業(yè)信息提供？ 在翻譯服務(wù)公司Tomedes的情況下，通過簡單地改變副本的“關(guān)于我們”頁面更加矚目和誠實是所提供的服務(wù)，他們能夠提高他們的整體轉(zhuǎn)換率 13％。

為什么這種變化如此有效？ 該小組對在Tomedes花時間去通過他們的網(wǎng)站分析報告，并注意到，很多網(wǎng)站放棄了正在發(fā)生的“關(guān)于我們”頁面上。 作為一個結(jié)果，這是他們致力于使建立信任翻動書頁。應(yīng)該注意的是，同樣的方法應(yīng)采取的業(yè)務(wù)按業(yè)務(wù)基礎(chǔ) – 也許你的“關(guān)于我們”頁面是不錯，但你需要提供某些頁面的公司電話號碼。 肯定知道的唯一方法是通過您的網(wǎng)站數(shù)據(jù)，并確定在您的網(wǎng)站需要更多的信任因素。

5）案例研究

由于這個職位說明，案例研究是一個偉大的方式來吸引注意你已經(jīng)通過提供可呈現(xiàn)增長量化的數(shù)字，而不是僅僅告訴人們?nèi)绾魏媚愕漠a(chǎn)品或服務(wù)所做的工作。 這對銷售服務(wù)的企業(yè)特別有用，因為它們可以顯示客戶的角度是如何幫助他們的服務(wù)一直是誰已經(jīng)購買它的顧客。 視覺網(wǎng)站優(yōu)化工具 ，例如，有案例研究萬噸，顯示如何他們的服務(wù)，幫助客戶在過去通過使用他們的服務(wù)得到最好的價值了他們的網(wǎng)站。

通過展示您的服務(wù)實際上已經(jīng)在過去工作了別人，你幫助你的企業(yè)和你的產(chǎn)品或服務(wù)顯得更合理，以誰可能需要額外的信任因素，與您的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換的客戶。

6）社會化媒體

社會化媒體可以為企業(yè)最好的建立信任的工具之一。 您不僅可以跟任何現(xiàn)有的客戶直接，但它可以讓你證明你有一個充滿活力和響應(yīng)公司潛在客戶的地址將任何用戶的需要或疑慮很快，如果他們遇到的任何問題。

此外，有關(guān)于您的網(wǎng)站和旁邊的任何共享內(nèi)容的社會化媒體按鈕指示燈顯示，別人與你發(fā)布的內(nèi)容和他們所信賴，與您定期參與互動的潛在客戶。

所以，能有多大這實際上增加網(wǎng)站的轉(zhuǎn)換？ 對于畫外音服務(wù)Voices.com，增加等同于一個不同的社會內(nèi)容按鈕在轉(zhuǎn)換增加400％ 。 該業(yè)務(wù)采取了及時補(bǔ)充，清楚地傳達(dá)他們已經(jīng)與各大品牌，如NBC，ABC，歷史頻道以及PBS在過去的工作，同時還加入了其他??社會共享內(nèi)容的網(wǎng)站像演示視頻窗口小部件。

總之，這些新的社會共享的資產(chǎn)有助于清楚地傳達(dá)給潛在為什么他們需要注冊該服務(wù)，并幫助使誰曾一度跌出轉(zhuǎn)換渠道讓人覺得在服務(wù)的合法性，更安全。

7）擔(dān)保

擔(dān)保通常被認(rèn)為是被無恥地用來讓人們購買某種產(chǎn)品或服務(wù)的銷售 – Y技巧。 然而，當(dāng)操作正確，返回，交付和服務(wù)的滿意度或擔(dān)?？梢杂糜??建設(shè)的潛在客戶信任的地步，他們有信心在購買產(chǎn)品或服務(wù)很長的路要走。

另一個偉大的方式來提供一個滿意的保證是讓用戶來嘗試你的產(chǎn)品的免費(fèi)試用版。 雖然這最初可能在邏輯上似乎是一個危險的想法，因為它可能會為人們懶得實際購買產(chǎn)品的免費(fèi)試用的結(jié)果量減少，許多不同的個案研究表明，這只是事實并非如此。

一個這樣的例子來自電子郵件營銷平臺的GetResponse。 雖然提供的GetResponse免費(fèi)試用，他們特意從他們的頭版把它藏在他們的“立即購買”CTA是突出的，因為他們擔(dān)心這可能會為他們的付費(fèi)版本的簽約量造成負(fù)面影響。

事實上，加入了免費(fèi)試用按鈕旁邊的“立即購買”CTA他們的網(wǎng)頁按鈕有助于增加免費(fèi)帳戶數(shù)達(dá)到了驚人的158.60％。

有趣的是，添加免費(fèi)試用按鈕也對在主頁上創(chuàng)建的付費(fèi)帳戶數(shù)量沒有負(fù)面影響。 本案例研究表明，添加免費(fèi)試用是一個偉大的方式來建立信任和導(dǎo)線不受減損的銷售。

8）第三方關(guān)系

雖然通過第三方關(guān)系建立客戶信任有很多共同點(diǎn)使用認(rèn)證的信任，他們的區(qū)別在于他們不太了解正在一個更大的業(yè)務(wù)或服務(wù)，更多的顯示出你認(rèn)可的品牌緊密合作證明驗證。 這意味著用戶顯示外部鏈接引用您的企業(yè)的其他網(wǎng)站，包括像著名的新聞來源，另一個業(yè)務(wù)提你，甚至一個博客寫關(guān)于他們與您的業(yè)務(wù)經(jīng)驗。 這個想法是向用戶展示了誰是不隸屬于任何方式與您商務(wù)人士還是有不錯的東西，說你做什么。

而外部鏈接指向你的網(wǎng)站是很重要的信任建設(shè)者，第三方關(guān)系也適用于您從您的內(nèi)容鏈接到的站點(diǎn)。 如果你有博客文章該點(diǎn)鏈接的目錄，稱為詐騙網(wǎng)站，或惡意軟件的網(wǎng)站，你的信譽(yù)的任何潛在客戶遵循這些鏈接將被破壞之一 – 與它潛在的轉(zhuǎn)換。 確保你的出站鏈接到您的企業(yè)希望與心心相印信譽(yù)的來源。

多少錢可以第三方關(guān)系，幫助您的企業(yè)在實際銷售方面？ 對于網(wǎng)上零售商袋仆人，得到的答案是相當(dāng)多的。

當(dāng)他們更換他們的網(wǎng)頁的Twitter按鈕與“WOW”徽章頒發(fā)給他們的第三方業(yè)務(wù)，其轉(zhuǎn)換率沖破了屋頂 -由72.05％增加，同時增加網(wǎng)站的參與了10.27％，產(chǎn)品勘探60.42％。

在結(jié)論…

雖然大多數(shù)網(wǎng)站知道他們需要有信任的因素，他們往往被忽視，因為有時它并沒有提供一個明確可衡量的價值。 希望這些例子清楚，正確的信任因素在您的網(wǎng)站能在巨大的百分比時，正確完成增加你的品牌的在線轉(zhuǎn)換。 如果你缺少良好的信任因素在您的網(wǎng)站，潛在客戶滑出把握。 不要讓這種情況發(fā)生 – 建立信任！