有關于你的網(wǎng)站的綜合數(shù)據(jù)報告就像是有一個羅塞塔石碑來指導你的決策過程對網(wǎng)站的生存期。 一個強大的報告結合從多種來源 ，包括觀察和訪談的用戶，濟南網(wǎng)站建設的分析分析收集到的數(shù)據(jù) 。 裝配這些信息到一個地方會幫助你做出有效的設計決策，并確定關鍵優(yōu)先事項，并與利益相關者工作時會加強你的位置。

我們的目標是把你從一個網(wǎng)站的研究重點洞察到一個單一的文件。 該報告將來自各種研究技術整合最重要的發(fā)現(xiàn)，并會幫助你識別趨勢。 這些趨勢將為你的網(wǎng)站更準確的視圖，而不是獨自一人的研究方法可以提供。 這樣的報告是一個非常有用的參考重新設計一個網(wǎng)站或集思廣益增強時。 這也是一個交付，你可以提供給你的客戶，隊友或雇主。

一份完善的報告是建立與來自三個來源收集數(shù)據(jù)的組合：個人（定性研究），社區(qū)（定量研究）和網(wǎng)絡（網(wǎng)站分析）。 收集的個人數(shù)據(jù)是靴子上的實地倡議，包括說話的用戶，看著他們測試網(wǎng)站。 社區(qū)數(shù)據(jù)是通過接觸與調查和反饋表的用戶群聚集。 一種分析工具會自動收集您的網(wǎng)站上的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)。 雖然這些類型的數(shù)據(jù)是分開收集，它們相輔相成，給你發(fā)生什么事了網(wǎng)站上的完整圖片。 在本文中，我創(chuàng)建了一個虛構的小工具網(wǎng)站，我們將努力在共同打造一個數(shù)據(jù)報表。

收集個人資料（定性研究）

鍵從用戶獲得的定性數(shù)據(jù)是觀察他們，因為他們使用的網(wǎng)站。 第一步是收集一些用戶工作，通過在網(wǎng)站上最常見的任務。 （如果您無法獲得在人的用戶，嘗試像一個服務UserTesting 。）對于我們的小工具網(wǎng)站，這些任務包括尋找產品，將產品加入購物車，并找到一個PDF文件下載為之一小部件。

要了解他們的思維過程，體驗他們的挫折，必須通過他們在做什么，你做筆記的用戶通話。 這個定性數(shù)據(jù)會告訴你用戶的行為，并幫助你理解為什么。 當多個用戶具有相同的好或壞的經(jīng)驗，注意經(jīng)常性的評論。 觀察用戶的好處是，你可以看到他們發(fā)現(xiàn)的東西，他們可能不會在接受采訪時提及（甚至是有意識的）。 通過測試過程中走所有的用戶后，坐下來創(chuàng)建報表。

對于我們的數(shù)據(jù)報告的第一部分，列出從你的筆記的行動項目。 多個用戶發(fā)現(xiàn)了同樣的問題，我們的小工具網(wǎng)站，所以我們將紀念這一下來，用一個乘數(shù)后，該項目在列表中它優(yōu)先考慮。 一個團隊工作的小工具網(wǎng)站上，讓我們打破根據(jù)該小組會實現(xiàn)它們的行動項目。 只會增加，我們可能會跟進更新網(wǎng)站的報表項目。

深入到社區(qū)（定量研究）

接下來，讓我們投入更廣泛的用戶群通過發(fā)送一個調查，我們的社會或進行一些采訪。 一項調查的好處是，我們可以迅速收集大量的數(shù)據(jù)和確定趨勢。 高一些的反應也將幫助我們找到一些獨特的想法和問題。 本次調查可以輔以親身或電話面試，這是機遇，提出跟進問題或去完全題外話，如果一些有趣的事情來了。

要開始，讓我們創(chuàng)建一個有關使用我們的網(wǎng)站相對較短和簡單的調查調查猴子 。 制定我們的問題，讓我們先想想我們要發(fā)現(xiàn)。 對于我們的小工具網(wǎng)站，我們希望收集一些相當匿名統(tǒng)計信息，包括用戶的行業(yè)和多久他們使用的網(wǎng)站，然后潛入該網(wǎng)站的特定區(qū)域。 留下一些問題不限成員名額，得到的反饋，你可能無法預料。

讓用戶從預定義的答案選擇會更容易編譯的結果，但反饋往往是更好的，當用戶輸入自己的想法。 在調查結束后，讓我們來問一些常規(guī)問題，比如他們喜歡什么的最多和最少的有關網(wǎng)站。 這些是所有的東西，可能很難從分析收集。 長大一些厚的皮膚，因為你可能會得到一些強烈的反應 – 但是這就是我們要找的！

然后，所有的電子郵件用戶列表并從您的主頁和社交網(wǎng)絡的網(wǎng)頁鏈接到調查得到盡可能多的反饋越好。 讓人們知道你的目標是提高他們對網(wǎng)站的經(jīng)驗，他們的投入將有所作為。 一旦你得到足夠的反饋，將其添加到報表中。

首先，導出所有從調查猴的數(shù)據(jù)導入到電子表格中，并創(chuàng)建一些圖表。 對于開放式問題，手動相符類似的反應在圖表中顯示，或者，如果需要的話，一一列舉了，因為我們與個別測試一樣。

攻到我們的網(wǎng)絡（網(wǎng)站統(tǒng)計）

對于我們的報告的第三部分中，我們將充分利用我們的內在潛能，并收集一些數(shù)據(jù)谷歌Analytics（分析） ，這已經(jīng)在我們的網(wǎng)站上的Widget運行。 我們的用戶已經(jīng)幫助我們了解他們如何使用和體驗的網(wǎng)站，但分析會給我們的報告堅實的數(shù)據(jù)基礎。 使用分析來跟蹤究竟是如何考慮網(wǎng)站的元素進行，并找到有關用戶一些額外的信息。 該數(shù)據(jù)提供者的情感或意見沒有云的透視。

首先上市的事情，將是有益的跟蹤（下載，PDF文件，單擊按鈕，轉換率，橫幅，出站鏈接），然后看這些數(shù)據(jù)是否可用。 如果不是的話，有可能是一個方式開始跟蹤它為未來的洞察力。 創(chuàng)建目標或儀表板與這些重要的項目將不斷更新的報告。

最有趣的數(shù)據(jù)點進行跟蹤，將取決于網(wǎng)站的類型。 如果網(wǎng)站是內容驅動，然后將內容按主題或類型（例如，信息圖表，回顧，新聞發(fā)布，幻燈片播放）分類，看看景色，反彈幅度和持續(xù)時間頁面。 如果它是一個電子商務網(wǎng)站，然后設置一些目標漏斗，并比較不同產品或網(wǎng)頁的轉換率。 看看你的收購，看看那里的游客從（例如，社交，搜索，電子郵件，直接，轉介）來了。 這些數(shù)據(jù)將幫助您確定哪些地方需要集中你的努力，并會提供一個比較點來衡量這項工作的影響。

其他的方法來收集數(shù)據(jù)，包括A / B測試，熱映射和社會網(wǎng)絡分析。 對于這份報告，我們要的不是數(shù)字只是一個列表，但可以比較強大的數(shù)據(jù)。 當你搞清楚哪些數(shù)據(jù)將是有幫助的，考慮一個網(wǎng)站這四個共同的目標：

• 簡單化
  什么是不被使用？
• 效用
  如何做類似的項目執(zhí)行？
• 發(fā)現(xiàn)
  請用戶遵循什么路徑，以及他們在哪里停下來？
• 技術
  用戶如何訪問（及經(jīng)驗），您的網(wǎng)站嗎？

對于我們的小工具網(wǎng)站，讓我們收集以下：

• 簡單化
  如何往往是一些在主導航的頁面被瀏覽？ （或者，更重要的，什么是不被使用？）
• 效用
  如何流行的是橫幅廣告的各種職位？
• 發(fā)現(xiàn)
  多大比例的用戶在瀏覽與搜尋的產品？
• 發(fā)現(xiàn)
  在哪里可以找到用戶的新聞報道，以及他們什么時候讀？
• 技術
  正在使用什么類型的設備來查看網(wǎng)站？

覺得回答這些問題的數(shù)據(jù)。 然后，在分析創(chuàng)建儀表板，或將數(shù)據(jù)導出到電子表格，并創(chuàng)建圖表拖放到報表中。 讓我們還包括下面的圖表一些簡短的描述來解釋這些數(shù)據(jù)。 依靠各種圖表，只有餅圖的報告看起來枯燥，而且我們想用最能代表每段數(shù)據(jù)的圖表類型。

整理我們的報告

現(xiàn)在，我們已經(jīng)收集了所有的這個偉大的數(shù)據(jù)，讓我們把收尾的報告。 總之，保持內容簡短，使用了大量的圖表，使報告更加便于引用，否則，你會畏縮每次你要挖在找東西的時間。

現(xiàn)在我們已經(jīng)得到了我們的三個關鍵部分。 讓我們簡要地在報告一開始我們是如何收集的數(shù)據(jù)，有多少人，我們已經(jīng)談過什么，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了總結。 下面是一些關鍵的標題：

• 目的
  什么是我們的目標？
• 方法
  我們是怎么找到所需的信息？
• 發(fā)現(xiàn)
  我們發(fā)現(xiàn)了什么？
• 履行
  我們應該怎么做這個信息？

在每個部分的開始，簡單總結了關鍵的發(fā)現(xiàn)，使部分更快地通讀。

將要使用的報告

現(xiàn)在，我們已經(jīng)有了一個真棒數(shù)據(jù)報告，是時候把它用。 分享它周圍的公司，開會去了調查結果，并打印出來，這樣它的方便。

這份報告將是一個有益的復習，以自由職業(yè)者誰是開關項目，將是非常寶貴的人誰剛剛加入該公司。 請記住，這是一個活的文件，因此需要更新。

經(jīng)聚集了來自這三個來源的數(shù)據(jù)，我們已經(jīng)得到了我們的網(wǎng)站，一個成熟的看法。 這種數(shù)據(jù)的三角會浮現(xiàn)一些常見的見解，并給你的網(wǎng)站的狀態(tài)來的更加真實比使用一個研究方法孤單。 數(shù)據(jù)的這種組合是頭腦風暴極有幫助，也。 例如，我們可以收集團隊，并從每個部分都有一個數(shù)據(jù)點 – 比如，測試顯示部件的配件都很難找到，我們的調查表明，用戶想通過如何建立一個解決方案被踩到;和分析顯示我們的大多數(shù)用戶都對平板電腦或大屏幕顯示器 – 然后集思廣益，就如何滿足這些需求。

在一些會議上，我已經(jīng)開了這樣一個用于快速訪問我的筆記本電腦的報告。 它使我不必挖正確的數(shù)據(jù)或者更好的是，防止將出軌的會議上辯論。 這樣的討論，否則靠猜測或將由最高薪人在房間里的支配 – 但現(xiàn)在不是了與在你身邊一個值得信賴的報告。