您的營(yíng)銷準(zhǔn)備好迎接2019年假日購物季了嗎？考慮假日購物似乎為時(shí)過早，但事實(shí)并非如此。

根據(jù)益普索（Ipsos）的一項(xiàng)研究，去年43％的消費(fèi)者在11月或更早的假期開始購物，而50％的假日購物在12月3日之前完成。

請(qǐng)遵循以下準(zhǔn)則，為購物季節(jié)做好營(yíng)銷準(zhǔn)備，并最大程度地增加業(yè)務(wù)的假期收入。

網(wǎng)上購物/電子商務(wù)

從11月到1月，2019年假日購物季預(yù)計(jì)將產(chǎn)生高達(dá)1490億美元的在線銷售額，比去年增長(zhǎng)18％。在購物旺季開始之前做好準(zhǔn)備，將確保您獲得盡可能多的銷售額和盡可能多的滿意客戶。

• 在您的網(wǎng)站上測(cè)試購物體驗(yàn)。您是否具有搜索或篩選功能，可讓客戶輕松找到所需的內(nèi)容？結(jié)帳流程是否流暢高效？在繁重的購物開始之前，查找并修復(fù)所有故障。
• 大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站在假期期間會(huì)看到較高的流量-仔細(xì)檢查您的網(wǎng)站基礎(chǔ)架構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)托管提供商是否可以支持預(yù)期的增長(zhǎng)，這樣您的客戶就不會(huì)遇到速度下降或中斷的情況。
• 確保您的網(wǎng)站適合移動(dòng)設(shè)備使用。在這個(gè)假日季節(jié)，對(duì)零售網(wǎng)站的訪問中有75％來自移動(dòng)設(shè)備，而這些訪問并不總是很順利-85％的假日購物者在他們的移動(dòng)設(shè)備上進(jìn)行季節(jié)性購物時(shí)遇到了至少一個(gè)問題。驗(yàn)證您的網(wǎng)站是否通過移動(dòng)設(shè)備優(yōu)化的布局和導(dǎo)航，易于單擊的按鈕以及對(duì)移動(dòng)設(shè)備友好的結(jié)帳流程，為移動(dòng)用戶提供了絕佳的體驗(yàn)。
• 檢查您的庫存，以確認(rèn)您在主要的購物假期（見下文）以及您正在進(jìn)行的任何特定銷售中有足夠的庫存。在2018年最繁忙的三個(gè)假日購物日中，約3％的在線購物者收到了他們想要購買的產(chǎn)品的缺貨信息，導(dǎo)致估計(jì)損失4.84億美元。

網(wǎng)站內(nèi)容

假期給您帶來了特殊的挑戰(zhàn)和機(jī)遇-不要錯(cuò)過為您的客戶提供有價(jià)值的內(nèi)容以幫助他們?cè)诿磕甑倪@個(gè)時(shí)候?qū)Ш降臋C(jī)會(huì)。無論您從事哪種類型的業(yè)務(wù)，都有可能找到一種與您的領(lǐng)域相關(guān)的度假內(nèi)容的方法。

• 對(duì)您所在行業(yè)的假期趨勢(shì)進(jìn)行一些研究，并詢問您的面向客戶的員工，在假期期間目標(biāo)受眾有什么關(guān)注，問題，計(jì)劃和目標(biāo)，并使用這些信息來創(chuàng)建有趣且相關(guān)的內(nèi)容。
• 每個(gè)人都喜歡最后一刻的購物創(chuàng)意，節(jié)日食譜和當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)指南。即使您所在地區(qū)只是“季節(jié)性員工最喜歡的假期食譜”或“本周末有趣的事情”，也要找到一種將季節(jié)性想法與您的業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的方法。
• 不要忘記圖像！如果可能，將您網(wǎng)站上的所有照片或視覺元素更新為具有度假感覺的照片或視覺元素。

社交媒體

社交媒體的樂趣，非正式的性質(zhì)使其成為嘗試新的假日營(yíng)銷工作，營(yíng)造社區(qū)意識(shí)和溫暖的假日感覺以推廣您的品牌的理想場(chǎng)所。

• 通過在社交媒體頁面上創(chuàng)建假日氛圍，使您的社交媒體追隨者具有購物精神。考慮將個(gè)人資料照片更新為具有季節(jié)性感覺的東西，為常規(guī)的視覺效果添加假日顏色或圖像，并發(fā)布以假日為主題的產(chǎn)品照片。
• 如果您打算舉辦任何節(jié)日活動(dòng)或舉辦任何節(jié)日促銷活動(dòng)，現(xiàn)在是時(shí)候開始向您的追隨者介紹這些活動(dòng)并激發(fā)他們的熱情。
• 在社交媒體頁面上擁有與假期相關(guān)的新鮮內(nèi)容是保持客戶參與度并使他們定期登錄您的頁面的最佳方法。嘗試發(fā)布一系列假期的帖子，例如“圣誕節(jié)的十二個(gè)交易”，每日禮物的想法，或采用員工的假期傳統(tǒng)，食譜或有趣的手工藝品項(xiàng)目。
• 65％的假日購物者表示，他們更有可能與可以傳達(dá)訊息的商家一起購物。如果您還沒有，現(xiàn)在是時(shí)候?yàn)槟臉I(yè)務(wù)設(shè)置Facebook Messenger，并開始使用它與客戶互動(dòng)并促進(jìn)您的假日銷售和活動(dòng)。
• 不要忘記Instagram和Facebook上的故事。去年，63％的假日購物者在Facebook Stories或Instagram Stories上觀看或發(fā)布了視頻?？紤]制作故事廣告來促進(jìn)您的假期銷售和活動(dòng)。

電子郵件

電子郵件是吸引客戶的最有效方法之一，在假期期間，您有機(jī)會(huì)加深與現(xiàn)有客戶的聯(lián)系并重新吸引不活躍的客戶。

• 使用電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)可以為最忠實(shí)的客戶提供額外的東西，使他們倍感贊賞-盡早獲得銷售，參加特殊活動(dòng)的邀請(qǐng)或額外的折扣。
• 向您的客戶發(fā)送節(jié)日電子郵件問候，感謝他們成為客戶并分享今年的一些亮點(diǎn)。
• 通過分享假日想法，技巧，食譜或團(tuán)隊(duì)中的照片，向客戶展示公司的人性化一面。
• 通過為每次推薦提供免費(fèi)禮物或折扣，鼓勵(lì)您的客戶與您的朋友和家人分享您發(fā)送的交易。
• 為他們完成工作-發(fā)送一封電子郵件，突出顯示您網(wǎng)站上“最受歡迎”的禮物，并帶有指向您網(wǎng)站的鏈接以進(jìn)行購買。

搜索引擎優(yōu)化

在接下來的幾個(gè)月中，人們將進(jìn)行大量與假日購物相關(guān)的搜索，并且您希望您的網(wǎng)站在這些搜索的搜索結(jié)果中排名較高。通過對(duì)您的網(wǎng)站SEO進(jìn)行一些更新來最大化您的搜索排名。

• 如果您有電子商務(wù)網(wǎng)站，請(qǐng)?jiān)诰W(wǎng)站內(nèi)容中添加“季節(jié)性”，“假日特惠”，“黑色星期五”，“網(wǎng)絡(luò)星期一”和“禮物”之類的關(guān)鍵字，以及與您的業(yè)務(wù)相關(guān)的任何特定假日關(guān)鍵字。
• 通過創(chuàng)建經(jīng)過優(yōu)化的“?Google我的商家”列表，將您的企業(yè)添加到本地列表中，監(jiān)控您的在線聲譽(yù)和評(píng)論，并使您的企業(yè)對(duì)本地購物者更可見，從而利用本地搜索的價(jià)值。
• 檢查您的公司的所有清單，以確認(rèn)您的地址，電話號(hào)碼和營(yíng)業(yè)時(shí)間（包括任何特殊的假日時(shí)間）正確無誤。
• 考慮開展假日PPC（按點(diǎn)擊數(shù)付費(fèi)）數(shù)字廣告活動(dòng)，以利用與假日購物相關(guān)的搜索。