我們最近正在做與一些大學(xué)網(wǎng)站的一些工作。 我們一直在可用性測試他們的濟(jì)南網(wǎng)站建設(shè)和做研究的態(tài)度與用戶更好地了解自己的目標(biāo)和情況。

什么是引人注目的是大多數(shù)大學(xué)的網(wǎng)站是多么糟糕

隨機(jī)選擇一個，并嘗試回答一些基本的問題，潛在的本科生有。 從他們的網(wǎng)站可以做的事情是非常重要的，他們喜歡的唯一最重要的事情“是什么樣的住宿嗎？” （這是第一次，他們已經(jīng)離開家）;“有多少女孩在那里的大學(xué)嗎？” （假設(shè)這是一個男孩 – 需要你問嗎？）;’是什么啤酒成本是多少？“ （也許比前一個問題更重要！）。

你可以找到這些信息？

它是否真的回答您的問題？ 你可以看到住宿的房間，酒吧的照片嗎？ 怎么樣的課程信息？’他們提供什么樣的課程，都包括英語嗎？“。 然后嘗試并選擇一個從你提供的列表中。 你可以選擇它們之間？ 你知道英國文學(xué)，比較文學(xué)與世界文學(xué)之間的區(qū)別？ 沒有解釋這個，而不必去看看每一個細(xì)節(jié)？ 而且不要忘了你是16，從來沒有上過大學(xué)，也不明白他們所使用的語言。

我們有一個光明的16歲希望做在一個良好的大學(xué)的心理學(xué)學(xué)位。 他沒有看任何大學(xué)的網(wǎng)站之前，他的父母沒有上過大學(xué)，這是仍然處于初期階段。 他的搜索返回的結(jié)果范圍包括’榮譽(yù)學(xué)士心理學(xué)“和”研究生文憑心理學(xué)學(xué)士“沒有其他的解釋，他不得不在它們之間進(jìn)行選擇。 嗯，他選擇了研究生文憑，因為他認(rèn)為榮譽(yù)當(dāng)然是??更高的類型程度，他需要一個’那么困難“當(dāng)然。 他完全不知道研究生文憑課程的目的是畢業(yè)生沒有本科生，課程的內(nèi)容是那么得厲害奠定了它，然后把他幾分鐘意識到自己的錯誤。

那么，為什么大學(xué)網(wǎng)站如此糟糕？

那么有一大堆的理由，但共同點似乎是組織的結(jié)構(gòu)。 似乎有兩個敵對陣營：學(xué)者和管理人員。 首先很多認(rèn)為他們知道他們在做什么（他們都是專家在各自的領(lǐng)域，畢竟），他們當(dāng)然不希望做什么第二批想讓他們做的！

因此，如何提高這些網(wǎng)站？

那么，問題主要是組織，而不是技術(shù)。 除非該組織政治可以解決它很難看到如何從根本上以用戶為中心的網(wǎng)站，可以開發(fā)：內(nèi)部利益相關(guān)者必須共同同意的唯一最重要的事情他們的網(wǎng)站能夠如此是為了讓用戶能夠快速實現(xiàn)自己的目標(biāo)和容易 – 不管這可能意味著他們的領(lǐng)地！