濟南網(wǎng)站建設很多世界各地的移動志同道合的有才華的人產(chǎn)生巨大的工作，但是卻有時你仍然能聽到許多人抱怨他們與客戶的關(guān)系。 他們經(jīng)常提到孤立的感覺，而不是真正了解客戶真正需要的。
這種缺乏個人的互動往往導致誤解，以及較少的認識和欣賞你所有的努力。 而涉及客戶在你的移動工作流可以是具有挑戰(zhàn)性的，真正工作起來會帶來很大的不同 。 在這篇文章中，我將分享我所了解的涉及客戶在我的移動工作流一些重要的事情。 讓我們潛入，我每天都在使用的一些技巧和竅門。
鍛煉你的宣言
項目不會在一夜之間發(fā)生。 它通常需要幾個會議，以了解客戶和洽談合作。 貴公司的商業(yè)戰(zhàn)略家和客戶經(jīng)理投入大量的時間和精力在這個過程中。 雖然他們往往會似乎從你的日常工作??拉開距離，和他們說話的機會，是一個真正的窗口。 這些“訴訟”是首當其沖，以滿足潛在客戶，他們傳達你的公司的愿景，組合及創(chuàng)作手法。 它們可以是在培育一個更復雜的關(guān)系有很大的幫助。
一個偉大的方式來處理這個內(nèi)部的對話是制定出一個宣言 ，你的創(chuàng)意和信仰的總結(jié)。 扎堆與您的團隊，并討論現(xiàn)有的工作流程和如何進一步支持你真正代表了作為一個團隊。 問問團隊領(lǐng)導幫你解決它，使有形的消息。 只是通過做一個演示給你的同事做到這一點。 但為什么要停止呢？ 你可以設計海報，傳單，甚至貼為你的團隊，讓他們可以幫你傳播這個詞。
我們都變得非常沮喪與客戶要求我們定義或優(yōu)化他們的移動體驗，而事實上，他們只是希望我們做的事“漂亮?！鄙厦娴幕脽羝梢詭椭覀兊目蛻舴斩聶z測潛在的客戶真的是如何看待設計。 如果我們看到，他們不重視我們的愿景或方法，那么我們恭敬地拒絕與他們合作。 參與開始尋找誰想要你與他們一起工作，而不是為他們的客戶。
不要錯過早晨會議
早晨會議是為了提高人們的認識和欣賞為您的移動工作流程的絕佳機會。 學習盡可能多地了解客戶，并找出他們?nèi)绾蜗肽銕退麄兊臉I(yè)務。 只需通過詢問他們的愿景，戰(zhàn)略和目標做到這一點。 還偉大，是要問什么激勵他們，并得到洞察他們的競爭力的研究和分析。 從你的展現(xiàn)自己的業(yè)務真正感興趣的一刻，你正在改變他們看你的方式。 通過立即與他們一起工作，你就成了，而不是只是有人誰設計和規(guī)范他們的合作伙伴。
早晨會議也是一個偉大的時間來仔細檢查，你是在同一頁上 。 有時候，我們忘記了我們的創(chuàng)意專業(yè)術(shù)語可能混淆用戶。 Big Spaceship公司這點在它的啟發(fā)手冊 （PDF）：
“我們像人類，我們說話像人類，我們認為像人類一樣。 我們喊人誰是相反的?！?/p>
在過去的兩年里，我已經(jīng)學會了，客戶覺得很髖部專注于響應式設計，即使他們并不清楚地了解它。 很多時候，它會導致在大小和尺寸，當談話應該是概念和戰(zhàn)略的討論。 預留一些時間在你的開球會議，解釋什么是“有求必應”的手段，為什么你相信它的價值。 教育客戶和引向真正需要的 ，使項目更好的談話 。 如果你發(fā)現(xiàn)某個問題需要更多的時間和精力，舉辦一個小型研討會，通過說話吧。
處理隔離
我不明白為什么有些帳戶和項目經(jīng)理盡量保持自己的球隊離客戶盡可能。 誠然，它非常有意義，他們管理客戶端，監(jiān)督的范圍，期限和預算，并處理通信和下一步措施。 但是，當工作正在進行中，保持團隊孤立不添加任何價值。 如果您遇到這種情況，解釋給管理器獲取從客戶端直接反饋將幫助您微調(diào)的產(chǎn)品更好，更快地-一個雙贏的每一個人。
在小機器人小姐，我們盡量保持我們一半的會議，在我們的演播室。 客戶發(fā)現(xiàn)它啟發(fā)是在這個創(chuàng)新的環(huán)境 – 特別是因為它是自己的產(chǎn)品正在開發(fā)中。 在長期的項目，我們也要求客戶指定的空間在他們的辦公室為我們的團隊，以項目工作。 當開發(fā)收音機+ ，我們的工作在客戶的總部，每周兩次。 任何人都可以跳進出的空間和對工作的非正式談話。 它不僅創(chuàng)造一個良好的氛圍，但我們也是在這些時候收到的最寶貴的反饋意見。 強烈推薦！
看花眼
一個典型的項目開始通過團隊游覽或界定什么是他們將創(chuàng)造。 很多球隊依靠文字輔助工具，如功能需求。 雖然這些文件包含了很多細節(jié)，我總是最終不得不解決誤解。 最糟糕的是，這些“小”誤會總是彈出在生產(chǎn)階段，從而增加了時間和費用。 你有沒有注意到在這些場合的客戶說他們“看到”的東西有點不同？ 這就是為什么我建議使用文本文件的功能范圍 ，并使用視覺資源來形容他們 。 思維導圖，線框圖，故事板和紙的原型是我個人的最愛。
我總是鼓勵客戶涉足產(chǎn)生這些視覺資源。 靈機一動或UX研討會期間讓他們在你身邊的是真正有用的。 雖然他們不會認為自己是設計師，我總是在挑戰(zhàn)和啟發(fā)他們的思維，以及他們?nèi)绾慰创挛铩?/p>
感覺進展
縱觀手機的發(fā)展過程中，你可能會邀請客戶來了幾次會議，討論項目的狀態(tài)和演示產(chǎn)品。 請確保您有有形的東西可談。 如果會議是差不多的過程，時間或預算，然后讓項目經(jīng)理處理。 建立動力，人見面時，并顯示你的工作在實際設備上的進步！ 當然，你可以打印出設計或演示在大屏幕上的應用程序， 但客戶端應該能夠感覺到在自己手中的進步了。 感覺在你的手中一個產(chǎn)品成長為一個更強大的，引人入勝的體驗！
一些偉大的工具存在共享跨設備的設計。 我們使用AppTaster分享樣機， Dropbox的共享設計和TestFlight分發(fā)的應用程序到客戶端。 如果我們正在建立一個移動網(wǎng)站，那么我們就舉辦了客戶端的服務器內(nèi)部，這使得他們能夠查看最新版本時，他們想要的。
結(jié)局
涉及客戶在您的移動工作流的關(guān)鍵在于更好地了解他們的問題，目標和戰(zhàn)略。 您還可以提高更多的認識，并為您的工作表示贊賞，從而減少負能量，使討論更加積極和建設性的。 然而大或小的團隊或客戶端，這一切開始于一個參與的欲望。 這些外賣可以幫助你的：
- 創(chuàng)建一個宣言，說明你的團隊代表。
- 舉行開球會議，要求客戶對自己的愿景，戰(zhàn)略和目標。
- 同時使用你??和他們的辦公室見面。
- 在文本文檔范圍功能，并描述它們在視覺文件。
- 利用第三方工具的優(yōu)勢，分享你的作品在真實設備上的進展。
最后但并非最不重要的，讀杰里米·吉拉德的文章就如何包裝一個項目，并跟進之后。 這是為了建立和保持長期關(guān)系的關(guān)鍵。 最重要的是，它會導致未來的業(yè)務，因為客戶端已經(jīng)知道并重視你的工作。
