用戶研究不僅在識(shí)別一個(gè)網(wǎng)站問題非常有用，但一個(gè)偉大的方式來(lái)改變一個(gè)組織的工作，并認(rèn)為他們的客戶的方式。 網(wǎng)站可用性曾與英國(guó)癌癥研究中心來(lái)設(shè)計(jì)他們的新報(bào)頭信息架構(gòu)，并與他們的技能和專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了多次研討會(huì)，每個(gè)高達(dá)30關(guān)鍵利益相關(guān)者獲得購(gòu)買并為他們的網(wǎng)站策略的支持。
通過用戶研究改變一個(gè)組織的態(tài)度
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